Beschreibung:
Der vorliegende Band geht der Psychologie in der Bürokommunikation auf den Grund. Anhand der Analyse von verschiedenen Persönlichkeitstypen erläutert das Autoren-Duo, wie ich Formulierungen am effizientesten platziere. In Gegenüberstellungen werden sie miteinander verglichen, sogenannte "Weichspüler" erklärt und pointiertere Fassungen untersucht. Grafiken und Tabellen erleichtern das Erfassen, Tipps und Hinweise sind im schwarz-weissen Layout hervorgehoben. Ein Schnell-Check für Mails am Ende des Buchs fasst nochmals alle Erläuterungen zusammen. Für den Büro-Alltag m.E. ein unverzichtbarer Band, der in allen Bibliotheken angeboten werden sollte, angemessener Preis für das ausführliche Kompendium